提高在线采办绩效的6个策略

无论你是一个全球巨头,一个中等规模的公司,还是一个小型的初创公司,满足不断扩大的增长和利润目标的需要,使寻找和转化新客户成为任何数字营销计划的关键部分。但在当今的网络环境中,获取新客户并不是一件简单或直接的任务。潜在用户使用多种设备和渠道,他们不断接触广告和不同内容。以合理的成本,用正确的信息找到并吸引正确的人可能是一项挑战。

如果你正在运行一项在线客户获取营销活动,或计划开展一项在线营销活动,你可以做以下几件事来最大化你的ROI。

但首先,我们来定义一些东西。

顾客的定义

客户获取是指获得新客户的行为。它包括线下和线上用于寻找新客户并鼓励他们购买的任何方法。常见的客户获取策略包括陌生电话和直邮,以及电子邮件、社交媒体、内容营销、搜索引擎优化、付费展示和付费搜索广告等在线策略。

我们将专注于在线用户获取营销,特别是付费展示,因为我们的数据显示,超过一半的全球营销人员将其作为获取策略的一部分。

付费显示采集数据

现在,让我们看看你应该考虑哪些因素来帮助你从新客户获取活动中产生更高的ROI。

执行数据和技术检查

你的用户获取营销策略的成功很大程度上取决于你所获得的数据和实现这一切的技术。你需要能够将新的潜在用户与现有用户区分开来,识别出最有可能使用你的产品的潜在用户,并在不同的设备、浏览器和应用中关注他们。

由于所有这些原因,寻找具有相当大的购物者数据池的客户获取解决方案—越大越好。但一定要阅读那些小字——有些公司对访问数据收取额外费用。

此外,确保您的解决方案具有必要的机器学习技术,以完成分析和优化大型数据池的艰巨任务。你需要能够提供行为数据和购物模式的细粒度分析,并能够基于目标的表现来调整活动。由于需要合成大量的数据,并且需要持续的优化,复杂的机器学习是实现ROI最大化的必要条件。

量化你的到达

为了赢得尽可能多的新客户,你需要进行最广泛的客户获取活动。例如,你的广告仅限于一个网络还是只针对交易所?发行商之间存在何种关系,即你能够在多少发行商上投放广告?你有机会获得高级库存吗?

寻找一种具有广泛发行商影响力的解决方案,能够让你的广告出现在大量高质量的潜在用户面前,出现在显眼的位置,并且当他们积极参与购买时。

选择正确的定价模式

客户获取营销计划通常采用CPC或cpm定价。最适合你的模式取决于你的商业目标。

CPC代表“每点击成本”,它意味着你只在有人点击你的广告时付费。当你有一个特定的性能目标,如增加收入,流量或销售,CPC是典型的选择模式。

CPM代表的是“每英里成本”,即1000次印象,它意味着你为每1000次印象支付一定金额,而不管是否有人点击你的广告。

如果ROI是一个重要的KPI,那么考虑提供基于cpc定价的解决方案,这样您就可以更紧密地跟踪性能和结果。

使用动态的创造性

市场研究数据显示,个性化广告可以带来更多的销售和更好的投资回报率。事实上,88%的美国营销人员表示,他们看到了个性化带来的可衡量的改善——超过一半的人表示,个性化带来的提升超过10%。(Evergage

许多客户获取解决方案只提供静态创意,这意味着你要根据自己定义的规则建立一套广告库存,并将其分发给不同的人群。其他控件允许一些动态功能,但仅限于显示最畅销的产品或手动提供的产品列表。

为了最大限度地发挥您的客户获取营销努力,升级到动态创意。这样你就可以根据客户独特的购物行为和产品兴趣,为他们提供个性化的广告。动态创新优化技术自动选择最好的配色方案,布局,并呼吁行动在您的品牌指导方针,以便您可以推动从每一个广告的转换。

动力学设计实例

利用产品推荐技术

我们的数据显示,近一半的销售额来自从未在网站上浏览过的产品。这意味着,如果一个购物者从来没有看到你的广告,他们可能永远不会购买。

销售未见产品统计

所以,加入是明智之举产品推荐在你的收购活动中。使用产品推荐技术,您可以超越显示最畅销产品的静态列表,并显示购物者极有可能感兴趣的特定商品。如果简表现出对鞋子的喜爱,你最畅销服装的广告就会被忽略。但是,一个包含各种鞋子的广告可能会为你赢得下一个新客户。

使用预测投标优化支出

想要充分利用你的收购预算吗?寻找一个解决方案与预测招标技术。预测竞价使用机器学习来分析大型数据集,并决定何时出价以及出价多少,以降低每笔交易的成本。预测投标还允许您根据特定的业务目标(如ROAS、CPO或COS)优化模型。

总结一下:如何制定一个成功的在线客户获取策略

1.确保你有足够大的数据池,以及分析和优化数据的复杂技术。
2.选择一个能提供尽可能广泛影响的解决方案。
3.为你的商业目标选择正确的定价模式。
4.采用动态创意优化技术,实时打造1:1个性化广告。
5.使用产品推荐技术来增加你的转化潜力。
6.利用预测投标技术优化您的支出。