应用广告:最大化应用用户粘性的营销指南


根据Statista到2020年,全球移动应用程序收入将达到近2000亿美元,是2016年收入的两倍多。TechCrunch报告称,2017年,全球应用下载量达1750亿次,消费者支出超过860亿美元。他们还指出,智能手机用户在手机应用上花费的时间比在手机网页上多7倍,而我们自己的数据显示,在北美,购物应用的转化率是手机网页的3倍多。

大量的统计数据说明了一件事:应用程序是人们想要的购物方式。但仅仅投资开发一款应用并获得安装量是不够的。为了看到真正的ROI,你需要持续的应用广告。这是值得的:我们的数据显示,推广应用的零售商的应用内交易份额同比增长30%。推广应用的在线零售商的应用内交易有三分之一来自应用内购买渠道。

让我们来仔细看看应用广告的原因、内容和方式。

“7天低迷期”的应用使用率

从统计数据和预期的短期增长来看,购物应用显然是一项非常好的投资。但仅仅推出一款应用并不能立即转化为巨大的回报。“7天低迷”就是原因。

研究表明,只有11%的应用用户在安装后7天内保持活跃,这意味着89%的用户会在一周后停止使用应用。一个Localytics研究表明,大约四分之一的人在使用一次应用程序后就会放弃。

Localytics的数据还显示,不同行业的用户留存率略有不同,但在第3个月时,所有垂直领域的80%用户不再使用他们下载的应用。

通过应用广告提高用户留存率

虽然用户留存数字看起来令人沮丧,但它们只是强调了与用户进行更多沟通的必要性,以吸引他们回来并保持他们的活跃。我们的数据显示,致力于持续应用推广策略的零售商是应用内交易增长最快的零售商。

保持势头的最聪明的方法之一是应用广告,有针对性的显示广告可以覆盖应用用户,无论他们身在何处,并将他们拉回到你的应用中。应用广告有不同类型,包括重新定位和粘性。以下是它们的工作原理:

应用程序重新定位目标

假设Bill正在你的应用中寻找手表,但他认为他还没有准备好购买。当他浏览时,他的意图数据会被捕获,当他离开去访问另一个应用程序时,他会看到他正在看的手表的广告,以及一些相关产品。他点击广告,就会直接进入你应用中的产品页面,完成他的购买。

重新定位是在初次使用应用后保持用户活跃的一种非常有效的方法。一旦你吸引了他们,消费者在没有进一步鼓励的情况下,有30%的可能性会在应用程序内返回并购物。

应用接触

应用粘性活动允许你瞄准特定的CRM或MMP受众,重新吸引流失的购物者。与重新定位类似,这些活动根据购物者数据提供动态显示广告,以吸引他们回到应用程序并进行转换。

粘性活动可以通过多种方式使用,包括激活那些安装了你的应用但从未完成购买的用户,鼓励用户重新安装你的应用,推广季节性活动,以及重新吸引那些在一段时间内没有购买任何东西的应用购物者。例如,你可以针对一群在过去60天内没有购买过商品的顾客,用优惠券或新产品的特别优惠。

这是一个不容忽视的策略。根据谷歌的调查,30%的应用用户表示,如果他们得到折扣,他们会再次使用应用。提供独家内容等其他激励措施也很有效。

如何最大化应用广告效果

并不是所有的应用广告活动都是一样的。以下是你需要确保应用广告合作伙伴能够提供的功能清单:

  • 基于实时个人购买意图的动态广告如果广告只显示最近被浏览过的产品或最畅销的产品,营销人员就会错失通过用户更感兴趣的其他目录项目吸引用户的机会。
  • 跨设备匹配.对于跨设备和围墙之外的用户行为和购买意图的深刻理解,对于交付具有凝聚力和相关性的体验至关重要。不准确或有限的跨设备匹配可能导致浪费开支和无效广告。
  • 广泛的接触.网络的规模有多大?你的广告可以出现在多少应用程序上,在哪些交易平台上?显然,规模越大,你与观众联系的机会就越多。
  • 动态创意优化.在尺寸和创意方面,有限的广告选项会对业绩产生负面影响。个性化的广告,结合视觉元素来吸引每个购物者,将最大限度地提高参与度。
  • 预测目标.通过手动定义用户群体和应用类别来锁定目标意味着你可能会错过锁定有价值用户的机会,因为他们不符合任何预先定义的用户群体。寻找一种解决方案,让你可以根据个人行为和购买意图来定位,这样每个高价值用户都能看到广告。

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