应用广告:最大化应用用户粘性的营销指南


根据Statista到2020年,全球移动应用程序收入将达到近2000亿美元——是2016年收入的两倍多。TechCrunch报告称,2017年,全球应用下载量达到1750亿次,消费者支出超过860亿美元。他们还指出,智能手机用户在移动应用上花费的时间是在移动网页上的7倍,而我们自己的数据显示,在北美,购物应用的转化率是移动网页的3倍多。

这么多数据都在说明一件事:应用程序是人们想要的购物方式。但仅仅投资开发应用并获得安装量是不够的。为了看到真正的ROI,你需要持续的应用广告。这是值得的:我们的数据显示,推广应用的零售商的应用内交易份额同比增长了30%。而推广应用的在线零售商有三分之一的交易来自应用内购买渠道。

让我们进一步分析应用广告的原因、内容和方式。

应用使用和“7天衰退”

从数据和短期内的预期增长来看,购物应用显然是一项非常好的投资。但仅仅发布一款应用并不能立即转化为巨大的回报。“7天暴跌”就是原因。

研究表明,只有11%的应用用户在安装后的7天内仍然活跃,这意味着89%的用户在安装一周后就会停止使用应用。一个Localytics研究表明,大约四分之一的人会在一次使用后放弃应用程序。

Localytics的数据还显示,不同行业的用户留存率略有不同,但从3个月来看,80%的用户不使用他们下载的应用。

通过应用广告提高用户留存率

尽管留存率看起来令人沮丧,但它们只是强调了与用户进行更多交流的必要性,从而让他们回到游戏中并保持活跃。我们的数据显示,那些致力于应用推广策略的零售商是应用内交易增长最快的。

保持这一势头的最明智方法之一便是应用广告,即通过定向展示广告将应用用户带到任何地方,并推动他们回到你的应用中。应用广告存在不同类型,包括重新定位和粘性。以下是它们的工作原理:

应用程序重新定位目标

假设比尔正在你的应用中寻找手表,但他决定还不准备购买。当他浏览时,他的意图数据会被捕获,当他离开去访问另一个应用程序时,他会看到他正在看的手表的广告,以及一些相关产品。他点击广告,就会直接进入应用的产品页面,完成购买。

重新定位是让用户在初次使用应用后保持活跃的有效方法。一旦你吸引了他们,在没有进一步鼓励的情况下,购物者返回并在应用中购物的可能性会增加30%。

应用接触

应用粘性活动可以让你瞄准特定的CRM或MMP用户,重新吸引流失的消费者。与重新定位相似,这些活动基于购物者数据发布动态显示广告,吸引他们回到应用中并进行转换。

用户粘性活动可以以多种方式使用,包括激活安装了你的应用但从未完成购买的用户,鼓励用户重新安装你的应用,推广季节性活动,以及重新吸引一段时间内未购买任何东西的应用购物者。例如,你可以针对一群在过去60天内没有购买过优惠券或新产品特别优惠的客户。

这是一个不容忽视的策略。根据谷歌的调查,30%的应用用户表示,如果获得折扣,他们会再次使用该应用。提供独家内容等其他激励措施也很有效。

如何最大化应用广告效果

并非所有的应用广告活动都是平等的。以下是你希望应用广告合作伙伴能够提供的功能清单:

  • 基于实时个人购买意向的动态广告那些只显示最后一次浏览的产品或最畅销的产品的广告,会让营销人员错失通过他们更感兴趣的其他产品吸引用户的机会。
  • 跨设备匹配.深入了解不同设备的用户行为和购买意图对于提供具有凝聚力和相关性的体验至关重要。不准确或有限的跨设备匹配可能会导致浪费资金和无效广告。
  • 广泛的接触.网络的规模是多少?你的广告可以出现在多少个应用程序上?显然,规模越大,你就有越多的机会与你的观众建立联系。
  • 动态创新优化.有限的广告选择在规模和创意方面会对业绩产生负面影响。个性化广告与视觉元素的组合,以吸引每一个购物者将最大化的粘性。
  • 预测目标.手动定义用户群体和应用类别意味着你可能会错过瞄准有价值用户的机会,因为他们不符合任何预先定义的用户群体。寻找一种能够让你根据个人行为和购买意图进行定位的解决方案,这样每个高价值用户都能看到广告。

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